Acheter une formation ou un examen

Parcourir la Marketplace, consulter une fiche, appliquer un coupon et passer commande depuis le panier — étape par étape.

Ce guide vous montre comment trouver une formation ou un examen blanc sur la Marketplace, le commander, puis le retrouver dans Mon contenu. Les prix sont en dinars tunisiens (TND).

Tout ce qui suit concerne l’application web sur ordinateur. Les formations et examens proposés dépendent de votre organisation.

Vous avez reçu un voucher (bon) par e-mail ? Il débloque vos formations et examens gratuitement, sans passer par le panier : voir Utiliser un voucher.

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Sommaire

• Étape 1 — Parcourir la Marketplace
• Étape 2 — Consulter la fiche
• Étape 3 — Commander depuis le panier
• Étape 4 — Suivre votre commande
• Bon à savoir

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Étape 1 — Parcourir la Marketplace

Cliquez sur Marketplace dans la barre du haut. Trois onglets s’affichent : Catalogue des formations, Catalogue des examens et Instructeurs. Le bouton Filtres affine la liste.

Marketplace → Catalogue des formations.

Sur la carte	Signification
Bandeau Achetée	Vous possédez déjà cette formation : Continuer l’ouvre directement.
Prix, ex. 1,000 TND	Le prix actuel ; le prix barré et le pourcentage indiquent une réduction.
Visualiser	Ouvre la fiche détaillée.
Icône panier	Ajoute la formation au panier.

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Étape 2 — Consulter la fiche

La fiche d'une formation : présentation à gauche, prix et contenu inclus à droite.

La fiche présente la vidéo de présentation, la Présentation de la formation, le Contenu de la formation (chapitres et leçons), le formateur et les Avis des participants. Certaines leçons portent un bouton Visualiser : elles sont consultables gratuitement avant l’achat. Les autres affichent un cadenas.

À droite, l’encadré rappelle le prix et ce que Cette formation inclut (quiz, leçons, durée, certificat, chapitres, niveau). Cliquez sur Ajouter au panier.

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Étape 3 — Commander depuis le panier

Cliquez sur l’icône panier en haut à droite de l’écran.

Le panier : vos articles à gauche, le récapitulatif et le paiement à droite.

1. Vérifiez vos articles

   Les onglets Tout, Formations et Examens trient le contenu du panier.

2. Appliquez un coupon (facultatif)

   Si vous avez un coupon de réduction, saisissez son code dans Promotions, puis cliquez sur Appliquer. La Remise et le Prix total se mettent à jour.

3. Passez commande

   Cliquez sur Commander maint. pour un paiement hors ligne : virement bancaire, paiement en personne dans nos bureaux, chèque, etc. Le paiement en ligne (Pay with Flouci) n’est pas encore disponible.

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Étape 4 — Suivre votre commande

Vos commandes sont listées dans Paramètres → Archive des commandes, avec leur référence, leur prix, leur date et leur Statut :

Statut	Signification
En attente	La commande est enregistrée et attend votre paiement. L’administration la valide dès réception.
Payé hors ligne / Payé en ligne	Le paiement est confirmé : la formation ou l’examen apparaît dans Mon contenu.
Annulé	La commande a été annulée.

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Bon à savoir

Coupon ou voucher : quelle différence ?

Un coupon est un code de réduction : vous le saisissez dans le panier, dans Promotions, avant de commander. Les meilleurs apprenants du classement en gagnent. Un voucher (bon) débloque gratuitement un ensemble de formations et d’examens ; il arrive par e-mail et se saisit dans Appliquer un bon — voir Utiliser un voucher.

« Ces articles figurent déjà dans une commande… »

Une commande en attente contient déjà cet article. Retrouvez-la dans Paramètres → Archive des commandes et réglez-la, au lieu d’en créer une nouvelle.

« Vous ne pouvez pas ajouter cet article à votre panier, car il a été retiré de votre compte… »

Cette formation ou cet examen vous a été retiré par l’administration. Contactez le support depuis le Centre d’assistance.

Où retrouver ce que j'ai acheté ?

Dans Mon contenu : les formations dans Mes formations, les examens blancs dans Mon simulateur d’examens.