Prendre en main l'espace admin

La barre latérale de l’admin, la barre du haut, le tableau de bord et le Centre d’assistance, ainsi que les commandes communes à toutes les listes — étape par étape, avec captures d’écran.

Ce guide présente l’espace administrateur de la plateforme : où se trouve chaque outil, ce que vous apprend le tableau de bord, et les commandes qui fonctionnent de la même façon sur toutes les listes de l’admin.

Tout ce qui suit concerne l’application web sur ordinateur, avec un compte Admin. Les captures viennent de la plateforme de test : vos chiffres, vos formations et vos utilisateurs seront différents.

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Sommaire

• Étape 1 — La barre latérale et la barre du haut
• Étape 2 — Lire le tableau de bord
• Étape 3 — Exporter le revenu
• Étape 4 — Obtenir de l’aide
• Les commandes communes à toutes les listes
• Bon à savoir

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Étape 1 — La barre latérale et la barre du haut

Après la connexion, la plateforme s’ouvre sur le Tableau de bord. La barre latérale, à gauche, mène à tous les outils de l’admin :

Le tableau de bord de l'admin, avec la barre latérale à gauche.

Élément de la barre latérale	Ce que vous y faites	Guide
Tableau de bord	Les chiffres clés et les graphiques de la plateforme.	Cette page
Commandes	Confirmer ou annuler des paiements, ajouter des notes internes, exporter des commandes.	Gérer les commandes
Formations	Créer des formations, construire leurs chapitres et leurs leçons, les publier, y donner accès aux apprenants.	Gérer les formations
Quizzes	Créer des examens indépendants (examens blancs) et des quiz rattachés à une formation.	Gérer les examens et les quiz
Remises	Créer des vouchers (bons), un accès gratuit envoyé par e-mail, et des coupons de réduction.	Vouchers et coupons
Utilisateurs	Créer des comptes, changer des rôles, consulter l’activité d’un apprenant.	Gérer les utilisateurs
Classes	Réunir des apprenants autour d’un formateur, avec un contenu commun et un salon de discussion de groupe.	Classes et salons de discussion
Salons de discussion	Lire et modérer les discussions de groupe de toutes les classes.	Classes et salons de discussion
Notifications	Envoyer une notification dans l’application à des utilisateurs, à des rôles ou à toute l’entreprise.	Envoyer des notifications
Classifications	Gérer les catégories et les étiquettes utilisées dans le catalogue.	Catégories et étiquettes

Config Plateforme et Paramètres (votre profil, votre mot de passe, votre langue, vos notifications et l’authentification à deux facteurs) ne sont pas traités dans ce guide.

Deux autres commandes se trouvent dans la barre latérale :

• La flèche à côté du logo Strived réduit la barre latérale à ses icônes, ce qui laisse plus de place aux tableaux larges. Cliquez de nouveau dessus pour la déplier.
• Clair / Sombre, en bas, change le thème.

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La barre du haut

Le menu de l'avatar, en haut à droite.

Icône	Ce qu’elle fait
?	Ouvre le Centre d’assistance (Étape 4).
Cloche	Vos dernières notifications. Voir tout ouvre la liste complète.
Avatar (vos initiales)	Affiche votre nom et votre e-mail, avec Paramètres, Mode sombre et Déconnexion.

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Étape 2 — Lire le tableau de bord

La Vue d’ensemble résume la plateforme en un coup d’œil.

Carte / graphique	Ce qu’il montre
Revenu total	Tout ce qui a été payé pour des formations et des examens, en TND.
Part de la plateforme	La part de ce revenu que garde la plateforme, après la part des formateurs.
Total des utilisateurs	Le nombre de comptes. La liste Tous les rôles limite le décompte aux Apprenants, Formateurs, Gestionnaires de contenu ou Administrateurs.
Total des examens / Total des formations	Le nombre d’examens et de formations sur la plateforme.
Revenu	Le Revenu total, la Part de la plateforme et la Part de l’instructeur dans le temps. Passez de Semaine à Mois en haut à droite du graphique.
Croiss. usagers	Les nouveaux comptes par semaine ou par mois, et l’évolution par rapport au mois précédent (par exemple +20.0% du mois dernier).

Le bouton à flèche ronde à côté d’Exporter (Actualiser les données) recharge les chiffres sans recharger la page.

Sur un ordinateur portable, les graphiques sont plus larges que l’écran. Faites défiler un graphique vers la droite pour voir les derniers mois de l’année.

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Étape 3 — Exporter le revenu

Cliquez sur Exporter en haut à droite du tableau de bord, puis choisissez En PDF ou En CSV. Le fichier contient les chiffres du revenu et se télécharge aussitôt. Le CSV s’ouvre dans Excel ou Google Sheets.

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Étape 4 — Obtenir de l’aide

Cliquez sur ? dans la barre du haut.

Le Centre d'assistance de l'admin.

• Cherchez un sujet, ou utilisez les raccourcis Populaires : (Formations, Remises, Utilisateurs).
• Chaque carte couvre un outil de l’admin (Commandes, Formations, Examens, Remises, Utilisateurs, Classes, Classifications, Config Plateforme, Notifications, Paramètres). Voir le guide ouvre son guide vidéo.
• Toujours bloqué ? Contactez le service desk donne les horaires, le numéro de téléphone et l’e-mail du service desk. Contacter le support ouvre un e-mail prêt à envoyer. Le service desk répond en anglais, en français ou en arabe.

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Les commandes communes à toutes les listes

Les commandes, les formations, les examens, les remises, les utilisateurs, les classes et les classifications s’affichent tous dans des tableaux qui fonctionnent de la même façon :

Commande	Ce qu’elle fait
Champ Recherche…	Filtre le tableau au fil de la saisie.
Trois icônes à côté du bouton principal : Actif, Archivé, Tous les éléments	Affichent les éléments actifs, les éléments archivés, ou les deux.
En-tête de colonne avec des flèches	Cliquez dessus pour trier selon cette colonne. Cliquez de nouveau pour inverser l’ordre.
⋯ au bout d’une ligne	Les actions de la ligne (visualiser, modifier, archiver, etc.).
Pages en bas, Par page	Parcourez les résultats et choisissez combien de lignes affiche une page.

Archiver masque un élément sans le supprimer : il passe dans la vue Archivé, où Restaurer le fait revenir. Depuis cette vue, les formations archivées peuvent aussi être supprimées définitivement.

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Bon à savoir

Admin, gestionnaire de contenu, formateur : qui voit quoi ?

Un Admin accède à tous les outils de cette page. Un Gestionnaire de contenu travaille sur les formations et les examens. Un Formateur rédige et enseigne ses propres formations. Vous changez le rôle d’un utilisateur depuis Utilisateurs : voir Gérer les utilisateurs.

D'où viennent les montants ?

Des commandes marquées Payé hors ligne ou Payé en ligne. Une commande en attente ou annulée ne compte pas. Voir Gérer les commandes.

Les chiffres semblent dépassés

Cliquez sur Actualiser les données (la flèche ronde à côté d’Exporter). Les chiffres sont rechargés depuis le serveur.